27.10.2026
Таке може статися, якщо під час оплати неправильно вказали номер особового рахунку або дані платника.
Якщо ви зіткнулися з такою ситуацією, потрібно:
Написати заяву з проханням зарахувати сплачені кошти на ваш особовий рахунок.
Додати копію квитанції про оплату, паспорта та ідентифікаційного коду платника.
Передати документи можна особисто в центрі обслуговування клієнтів або надіслати на його електронну адресу. Знайти контакти потрібного центру можна за посиланням https://kh.grmu.com.ua/contacts/
Після отримання документів фахівці перевірять інформацію, ідентифікують платіж і допоможуть зарахувати кошти на потрібний особовий рахунок.
Щоб уникнути таких помилок, під час оплати перевіряйте правильність ПІБ, номера особового рахунку та адреси.